Becmas Elektronik
Siz değerli müşterilerimize, Distribütörlüğünü yaptığımız Pluzz markasının , en son teknolojiyi ayağınıza getirmek amacıyla çalışıyoruz.
Teknoloji dünyası hızla değişiyor ve gelişiyor; bu nedenle, sizlere sunmuş olduğumuz ürünler de sürekli olarak güncellenmekte ve yenilenmektedir. Global marka teknolojileri, sadece yüksek kalite ve güvenilirlik sunmakla kalmayıp, aynı zamanda kullanıcı deneyimini de ön planda tutmaktadır. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını analiz ederek, en uygun çözümleri sunmak için sürekli olarak pazar araştırmaları yapmakta ve yeni ürünler keşfetmekteyiz.
Sektördeki en son trendleri ve yenilikleri takip ederek, ürün yelpazelerini genişletmekte ve sizlerin kullanımına sunmaktadır. Bu markaların sağladığı avantajlarla, ihtiyaç duyduğunuz teknolojik çözümleri, en uygun fiyatlarla ve en yüksek kaliteli hizmetle sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
Ekip arkadaşlarımız, teknolojinin her alanında uzmanlaşmış profesyonellerden oluşmaktadır. Satış sonrası hizmetlerimiz, ürün kurulumu, teknik destek ve müşteri memnuniyetine odaklı yaklaşımlarımız ile, sizlere sadece bir ürün satmakla kalmayıp, aynı zamanda bir hizmet deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Müşterilerimizin geri bildirimleri bizim için son derece değerlidir; bu nedenle, sürekli olarak kendimizi geliştirmeye ve sunduğumuz hizmetleri iyileştirmeye çalışıyoruz.
Misyon & Vizyon
Şirketimizin yetenek ve kapasitesi doğrultusunda, müşterilerimizin tüm ürün ve hizmet beklentilerini dünya standartlarında karşılamak ve müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve hissedarlarımızın memnuniyetlerini artırmak.
Amaçlarımızı çevreye ve doğaya zarar vermeden, ilişkide olduğumuz kurum ve kişilerle uyum içerisinde gerçekleştirmek.
Dünya, ülke ve bölge ekonomisine katkıda bulunmak ve mevcut ve yeni ürünlerimiz ile faaliyet bölgelerimizin gelişiminde önemli roller alarak, sürekli girişimci olmak.
Kalite Politikamız
Becmas olarak kalite politikamız, Becmas ailesinin taahhütleri çerçevesinde faaliyet göstermek ve aşağıdaki temel prensipleri herkesin ortak sorumluluğu olarak hayata geçirmektir.
- Hizmet verdiğimiz sektörde; Türkiye’nin girişimci, lider, gelişime odaklanmış, kurumsallaşmış firma yapısına sahip olmak,
- Uluslararası standartlar ile uyumlu bir kalite yönetim sisteminin, Becmas'ın amaç ve hedefleri doğrultusunda etkin olarak kullanılmasını sağlamak,
- Toplam Kalite Yönetimi düşüncesi ile sistemlerimizi ve süreçlerimizi müşteri beklentilerini de esas alarak sürekli iyileştirmek, müşteri odaklı hizmet, kurumsal-toplumsal sorumluluk anlayışı, kurum içinde ve dışında güvenilir ve saygın ilişkiler kurmak, lider olmak ve geleceği kurgulamak,
Neler Yapıyoruz ?
- Etkin yönetim , iletişim ve eğitim olanaklarından yararlanan çalışanların bilinçli katılımı ile, tüm ürün ve servislerde müşteri gereksinimlerini zamanında ve yüksek verimle karşılamak ve sürdürmek,
- Müşteri ihtiyaçlarına cevap verecek kaliteli ve sürekli yeni ürünler üretmek,
- İş ve kaynak yönetiminde süreç odaklı bakış açısı ile, sürekli gelişme hedeflerini yaygın katılımla gerçekleştirmek.
Sormak istedikleriniz için hiç çekinmeyin
Müşteri hizmetlerimiz tüm sorularınızı cevaplamak için hazır.
Günümüz dünyasında elektronik ürünler, hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Kalite, şık tasarım ve hayatı kolaylaştıran teknoloji unsurları, bu ürünlerin tercih edilmesinde belirleyici rol oynamaktadır. İşte bu noktada Pluzz, sunduğu avantajlarla dikkat çekiyor.
Pluzz olarak sunduğumuz tüm ürünler tamamen orijinaldir. Kalite ve güvenilirlikten ödün vermeden, markamızın standartlarına uygun olarak üretilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sadece orijinal ürünler sunuyoruz.
Pluzz olarak, ürünlerimizin kalitesine ve müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bu bağlamda, satın aldığınız elektronik ürünlerimizin garanti süresi, fatura tarihinden itibaren 24 ay olarak belirlenmiştir.
Ürünlerimizde, cihazdan kaynaklanan bir arıza oluşması durumunda, ilgili ürünün birebir değişimi yapılacaktır. Bu garanti kapsamı, ürünlerimizin performansını ve dayanıklılığını güvence altına almak amacıyla sunulmaktadır.
Herhangi bir sorunla karşılaşmanız halinde, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetlerimiz, gerekli desteği sağlamak için her zaman yanınızdadır.